segunda-feira, 14 de dezembro de 2009
sexta-feira, 11 de dezembro de 2009
Chegamos ao Término do Curso e deixamos aqui nossos Perfis
DANILO VICENTE DE SOUZA
Objetivo:Primeiro emprego
Escolaridade: Cursando a 2° serie do ensino médio
Idade: 16 anos.
E-mail: lais_p_souza@hotmail.com
Objetivos: Administração e Comunicação.Formação: Cursando 2º ano do Ensino Médio.Cursos Pet – Programa Educação para o Trabalho – SENAC.
Qualificações: • Gosto de trabalhar em equipe;• Sou bastante comunicativa;• Tenho uma opinião muito forte sobre alguns temas;• Penso que é bom errar, para que possamos aprender com nossos erros;• Não sou uma pessoa competitiva e gosto de ajudar aos outros.
quinta-feira, 10 de dezembro de 2009
VIVÊNCIA
Cada grupo ficou em uma empresa durante o período de 10 dias. Essas empresas são:
- Teatro Cleyde Yáconis
- CPTM
- ANAD
- ADAPLAN
- Senac Consolação
- Grupo Ultra
- Exército da Salvação
- ATO CIDADÃO
Cada grupo deixou seu depoimento sobre o que vivenciou na empresa:
"Eu fiz a vivência no Grupo Ultra. Trabalhei no setor de Contabilidade e Financeiro. Minhas principais tarefas foram: organizar arquivos, atender telefone, fazer etiquetas, montar caixas, abrir chamados, fazer planilhas no Excel, entre muitas outras coisas. Eu adorei fazer a Vivência e se pudesse continuaria trabalhando no Grupo Ultra. É claro que eu deixei meu currículo lá, pode ser que algum dia eles precisem do meu serviço de novo. Como eu tinha dito para a Docente Regina Giovanni, a melhor escolha que eu fiz na minha vida foi entrar para este curso, que abriu tantas portas no meu caminho, novas oportunidades e conhecimentos. Agradeço pela oportunidade de ter vivido tudo isso!"
Depoimento da aluna Joyce Harabara
"Passamos 10 dias na Associação Nacional de Assistência ao Diabético - ANAD. Foi uma experiência única, pois nos relacionamos com profissionais da área da “Saúde”, que é a área que queremos seguir."
Depoimento dos alunos Wesley, Guilherme Zezi e Natália.
" Fiz a Vivência no Teatro Cleyde Yáconis. Os espaços que conheci foram: salas para eventos, teatro para espetáculos, bilheteria, camarins, administração.
O lugar que mais chamou minha atenção foram os camarins. E uma curiosidade sobre os camarins de cantores é que não podem ter água gelada e o ar condicionado não pode ficar ligado.
Adorei conhecer um teatro e saber como são os bastidores e também saber que em todo lugar tem cantores cheio de manias para se apresentar. "
Depoimento da aluna Pamela Cristina.
"Na vivência houve muitas coisas boas, principalmente o modo como fomo recepcionadas, a atenção das pessoas que nos gerenciavam e as amizades que fizemos. Nossos sentimentos com relação ao SENAC Consolação são muito bons e adoramos o tempo que passamos lá, levaremos essa experiência para sempre. "
Depoimento das alunas Ana e Beatriz.
"Posso dizer que fazer uma vivência foi uma experiência muito boa, adorei tudo o que aprendi e se eu pudesse faria novamente. Logo que cheguei à empresa, fiquei sem saber o que fazer, mas fui muito bem orientada e não encontrei dificuldades nas tarefas que executei. Aconselho a todos os que farão o curso PET (Programa Educação para o Trabalho), a participarem das vivências e se esforçarem muito, pois a experiência é fantástica e com certeza irá ajudar bastante quando forem ingressar no mercado de trabalho. "
Depoimento da aluna Laís Pereira que foi para a empresa ATO CIDADÃO.
"Na vivência foi demonstrado que trabalhar em equipe é a melhor maneira de trabalhar, tanto que, muitas vezes quando eu não encontrava uma solução para alguns problemas vinha alguém e me ajudava com o mesmo. Gostei muito, conheci pessoas muito legais e divertidas. "
Depoimento do aluno Emanuel Gomes da Silva que foi para a empresa ATO CIDADÃO.
"Gostei muito da vivência, pois através dela adquiri experiência e conheci a rotina de um ambiente profissional. Foi uma experiência enriquecedora, que me trouxe mais segurança e confiança e isso levarei comigo ao ingressar no mercado de trabalho quando poderei por em prática tudo o que aprendi e vivenciei. "
Depoimento da aluna Andressa de Lima Piña que foi para a empresa ATO CIDADÃO.
"Na vivência percebi que trabalhar é um complemento para poder ser feliz, pois o trabalho nos faz esquecer dos nossos problemas. A empresa onde fiz a minha vivência é uma empresa muito gostosa de trabalhar, pois não tem pessoas nos pressionado. Pena que o tempo de duração na empresa foi pouco, mas foi muito gratificante para mim."
Depoimento do aluno Danilo Vicente que foi para a Empresa ATO CIDADÃO.
"Nossa vivência na empresa ADAPLAN foi muito boa, pois aprendemos como é o ambiente e o dia-a-dia de um escritório. Apesar de ter sido um tempo curto, a experiência foi válida para o nosso futuro." Depoimento dos aluno Felipe, Mariana e Caroline
"A vivência foi uma experiência única, pois conheci setores diferenciados. Fui bem recebido no Exército da Salvação e aprendi muitas coisas, dentre elas, que a experiência vem somente com a pratica e que uma atividade por mais simples que seja acaba por beneficiar as pessoas."
Depoimento do aluno Guilherme Souza
sábado, 21 de novembro de 2009
Intrumental de Atendimento ao Cliente
No inicio do Instrumental de Atendimento ao Cliente fizemos uma pesquisa sobre os seguintes temas: ECA (Estatuto da Criança e Adolescente), CDC (Código de Defesa do Consumidor) e CONSELHO TUTELAR.
Durante esse Instrumental pudemos diferenciar quem é o CLIENTE e o CONSUMIDOR, cliente interno e externo, a diversidade de clientes existentes e a melhor maneira de lidar com os mesmos.
Visitamos lugares como: SHOPPING LIGHT, CAMELÔS NO BRÁS, QUIOSQUES NO METRÔ, MERCADO MUNICIPAL e BUFFET INFANTIS.
E nesses diversos lugares, observamos o atendimento das lojas do mercado formal e informal, entrevistamos os atendentes e também nos passamos por clientes, para observar como as lojas faziam para fidelizar os seus clientes e como lidavam com a concorrência. Por fim os grupos apresentaram seu próprio Programa de Fidelização do cliente que foi criado conforme o que viram nos locais visitados.
Esse instrumental exigiu mais uma vez de nós alunos, a capacidade de percepção nas diferenças entre todas as pessoas.
quinta-feira, 19 de novembro de 2009
Descobrimos ao meu ver, que quatro são os elementos primordiais para facilitar a comunicação nas nossas relações interpessoais, principalmente no mercado de trabalho. São eles: EMPATIA, FEEDBACK, ASSERTIVIDADE e uma boa DICÇÃO.
segunda-feira, 16 de novembro de 2009
Na primeira Reunião de Pais, a docente Regina apresentou resumidamente o PET - Programa de Educação para o Trabalho, também foram apresentados os coordenadores. Foi pedido aos pais que deixassem assinadas as autorizações para que os alunos pudessem fazer as visitas culturais e orientadas. Foi pedido tambem a eles que deixassem uma mensagem de incentivo aos filhos.
Na segunda Reunião de Pais, houve interação entre pais e alguns alunos que também participaram. Os pais fizeram uma dinâmica, onde ficaram em círculo, para que de uma forma diferente e descontraída se conhecessem. Os alunos Alene, Beatriz, Joyce e Emanuel que participaram, falaram das visitas tanto das orientadas quanto das culturais, também falaram sobre os planos de ação que estavam em andamento. Depois os pais escreveram cada um em um papel, características dos adolescentes. Concluindo, essa reunião foi muito divertida, os pais estavam à vontade, houve um bate-papo entre eles e a docente e também falaram sobre os jovens no dia-a-dia.
Na terceira reunião foram apresentados os resultados da Ação Social.
Foi entregue o manual de vivências explicando sobre as mesmas; os pais fizeram uma dinâmica onde tiveram que falar duas qualidades dos filhos e escreveram uma carta incentivando os jovens para o primeiro dia de suas vivências. Os pais também assinaram a autorização para as mesmas.
Augusto, Guilherme Sousa e Emanuel.
Na nossa 2ª Visita Cultural fomos na exposição "CÉREBRO - O mundo dentro da sua cabeça", no Porão das Artes - Pavilhão da Bienal - Parque do Ibirapuera, em São Paulo. O objetivo da exposição era ajudar as pessoas de todas as idades a entenderem o complexo funcionamento do cérebro humano, além de procurar tornar mais fácil a compreensão de temas ligados a doenças e disfunções cerebrais.
Contando com vídeos, textos explicativos, conteúdo expositivo e vários elementos interativos com objetivo de facilitar a compreensão das crianças e suas famílias sobre a exposição, que abordou todas as questões que envolvem o funcionamento cerebral: dos neurônios à química, dos sonhos ao desenvolvimento da linguagem, da depressão à doença de Alzheimer e ajudar a desmistificar o órgão essencial do corpo humano.
Foi uma visita bastante produtiva, porque conhecemos a fundo um dos órgãos mais importantes e fundamentais para o funcionamento do corpo humano, de forma agradável, interativa e recreativa compreendemos as funções de cada parte do cérebro e as ações prejudiciais que causam doenças e transtornos a esse órgão vital.
Daphne e Andressa.
